Politique de confidentialité

ARTICLE 1 – OBJET

La présente Politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du Site sur la collecte, le traitement et la protection de leurs données à caractère personnel, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi française.

ARTICLE 2 – DONNÉES COLLECTÉES

Champagne Clergé-André collecte les données suivantes lors de l’utilisation du Site :

Informations d’identification : nom, prénom, civilité, adresse postale, email, téléphone,
Informations de connexion : adresse IP, données de navigation,
Informations de paiement transmises de manière sécurisée à nos prestataires (Stripe, PayPal).

ARTICLE 3 – FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données personnelles sont utilisées pour :

traiter et livrer les commandes,
assurer le suivi clientèle et la relation après-vente,
envoyer des communications commerciales (si consentement préalable),
améliorer l’expérience utilisateur sur le Site,
respecter les obligations légales et fiscales.

ARTICLE 4 – BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Le traitement des données est fondé sur :

l’exécution du contrat de vente,
le respect d’obligations légales,
le consentement libre et explicite de l’utilisateur pour les communications marketing.

ARTICLE 5 – PARTAGE DES DONNÉES

Les données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises uniquement à :

nos prestataires logistiques et transporteurs,
nos prestataires de paiement sécurisés (Shopify Payments, PayPal),
nos partenaires techniques assurant l’hébergement et la maintenance du Site.

ARTICLE 6 – DURÉE DE CONSERVATION

Les données sont conservées pour une durée proportionnée :

données liées aux commandes : 10 ans (obligations comptables),
données de prospection commerciale : 3 ans maximum après le dernier contact.

ARTICLE 7 – SÉCURITÉ

Champagne Clergé-André met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

ARTICLE 8 – DROITS DES UTILISATEURS

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

droit d’accès, de rectification et de suppression,
droit d’opposition et de limitation du traitement,
droit à la portabilité des données,
droit de retrait du consentement à tout moment.

Ces droits peuvent être exercés en écrivant à : contact@champagne-clergeandre.com ou par courrier à : Champagne Clergé-André, 23 rue du voisin, 51500 Chamery, France.
En cas de litige, l’utilisateur peut saisir la CNIL (www.cnil.fr).

ARTICLE 9 – COOKIES

Le Site utilise des cookies pour améliorer la navigation, mesurer l’audience et proposer des contenus personnalisés.
L’utilisateur peut gérer ses préférences via son navigateur ou l’outil de gestion des cookies disponible sur le Site.

ARTICLE 10 – MODIFICATIONS

Champagne Clergé-André se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité. Les utilisateurs seront invités à consulter régulièrement sa dernière version en ligne.